Политика конфиденциальности
1. Кто обрабатывает данные
Владелец сайта innanechai.com и оператор персональных данных — ФОП Нечай Инна Юриевна, регистрационный номер 3177615346, адрес: Одесса, ул. Генерала Бочарова. Вопросы по обработке данных: hello@innanechai.com.
2. Какие данные собираются
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| Имя | Вы вводите в форме заказа | Обращение в письме. Поле необязательное |
| Адрес электронной почты | Вы вводите в форме заказа | Отправка купленного файла, ответы на обращения. Без него покупка невозможна |
| Ник в Telegram | Вы вводите в форме заказа | Приглашение в канал с материалами, а при заказе услуги или рекламы — связь по этому заказу. Поле необязательное, на выдачу купленного не влияет. Основание — ваше согласие, его можно отозвать в любой момент |
| Состав и сумма заказа, выбранная ниша, номер заказа, статус оплаты | Формируется при оформлении | Исполнение договора, бухгалтерия, разбор спорных платежей |
| IP-адрес, дата и время обращения, технические записи сервера | Записывается автоматически | Безопасность, защита от злоупотреблений, диагностика сбоев |
| Статистика посещений: открытая страница, сайт-источник перехода, метки рекламной кампании, тип устройства (мобильное или нет) | Записывается автоматически при открытии страницы | Понимать, сколько людей заходит и откуда. IP-адрес при этом не сохраняется — вместо него записывается необратимый хеш, который меняется каждые сутки и не позволяет вас опознать |
Данные банковской карты не собираются. Оплата проходит на стороне платёжного сервиса; сайт получает только сведения о том, состоялся платёж или нет.
Мы не собираем данные несовершеннолетних осознанно. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.
3. На каком основании
- Исполнение договора — имя, почта, данные заказа. Без них невозможно передать оплаченный материал, выдать доступ или оказать услугу.
- Требования законодательства — хранение сведений о расчётах в течение установленных сроков.
- Законный интерес — технические логи для безопасности сайта и обезличенная статистика посещаемости: она не использует cookie, не составляет ваш профиль и не связывает визиты между собой.
- Согласие — рассылки и рекламные пиксели, если они будут подключены. Согласие можно отозвать в любой момент.
4. Кому передаются данные
Данные передаются только тем, без кого покупка технически невозможна:
| Кто | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
| Monobank (АТ «Універсал Банк») | Сумма, номер и назначение платежа | Приём оплаты. Реквизиты карты обрабатывает банк, не продавец |
| Hetzner Online GmbH (Германия) | Всё, что хранится на сайте и в почтовом ящике | Хостинг сайта, базы данных и почты |
| Google LLC | IP-адрес и сведения о браузере при загрузке шрифтов | Шрифты Google Fonts, подключённые на страницах сайта |
| Ahrefs Pte. Ltd. (Сингапур) | IP-адрес, адрес открытой страницы, источник перехода, тип устройства и браузера | Статистика посещаемости сайта. Работает без cookie, профиль посетителя не составляется |
Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в рекламных целях. Передача возможна только по обоснованному требованию уполномоченных органов.
Рекламные пиксели и системы, отслеживающие вас между сайтами, на сайте не подключены. Если такие появятся, этот раздел будет дополнен, а сбор начнётся только после вашего согласия.
5. Сколько хранятся данные
- Данные заказа — в течение срока, установленного законодательством для документов о расчётах, затем удаляются или обезличиваются.
- Ссылка на скачивание — действует ограниченное время, после чего перестаёт работать.
- Технические логи — до нескольких месяцев, затем перезаписываются.
- Переписка по обращениям — пока это нужно для решения вопроса.
6. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
- исправить неточные данные — например, ошибку в адресе почты;
- потребовать удаления данных, если они больше не нужны для исполнения договора и их хранение не требуется по закону;
- отозвать согласие там, где обработка основана на согласии;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе;
- подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных.
Обращение направляйте на hello@innanechai.com. Ответ — в срок, установленный законодательством. Мы можем попросить подтвердить, что обращение исходит именно от вас: это защищает ваши же данные от посторонних.
7. Cookie и статистика посещений
Витрина сайта работает без рекламных и аналитических cookie. Технические cookie используются только в закрытом разделе администрирования и обычному посетителю не устанавливаются.
Статистика посещений ведётся двумя способами, и ни один из них не использует cookie.
На стороне сервера. При открытии страницы записывается сам факт визита, источник перехода и тип устройства. Профиль о вас не составляется, визиты между разными днями не связываются.
Ahrefs Web Analytics. На страницах работает счётчик компании Ahrefs Pte. Ltd. (Сингапур). Он сообщает, какая страница открыта, откуда вы на неё перешли, какой у вас тип устройства и браузера; при этом сервису становится известен ваш IP-адрес. Счётчик не устанавливает cookie, не читает их и не отслеживает вас на других сайтах. Он нужен, чтобы понимать, какие материалы людям интересны, — это наш законный интерес. Заблокировать его можно любым расширением, блокирующим сторонние запросы: на работу сайта и на покупку это не влияет.
При загрузке страницы браузер обращается к серверам Google за шрифтами — при этом Google получает ваш IP-адрес. Отключить это можно блокировщиком сторонних запросов; на работу сайта это не влияет, изменится только начертание шрифтов.
8. Как данные защищены
- сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
- файлы материалов лежат вне общедоступной папки и выдаются только по персональной ссылке с ограниченным сроком и числом скачиваний;
- уведомления об оплате от банка проверяются криптографической подписью — подделать подтверждение оплаты нельзя;
- доступ к панели администрирования защищён паролем.
Абсолютной защиты в интернете не существует, но мы принимаем разумные технические и организационные меры.
9. Изменения политики
Политика может обновляться. Действующая редакция всегда доступна по этому адресу, дата указана вверху страницы.