Условия покупки

Публичная оферта. Редакция от 14 сентября 2026 года

1. Кто продавец

Продавец — ФОП Нечай Инна Юриевна, регистрационный номер 3177615346, адрес: Одесса, ул. Генерала Бочарова, электронная почта для обращений: hello@innanechai.com.

Этот документ — публичная оферта: предложение заключить договор купли-продажи цифровых материалов и оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу.

2. Что продаётся

Через сайт продаются четыре разные вещи. Условия у них не одинаковые, поэтому в тексте они называются так:

Работа под задачу на сайте не продаётся и не оплачивается. Цены на страницах таких работ — ориентир «от», а не предложение заключить договор: итог зависит от объёма. Кнопка ведёт в Telegram к продавцу, где до любой оплаты согласуются объём, цена, сроки и порядок расчётов; договор по такой работе заключается отдельно, и разделы 3–8 этой оферты на неё не распространяются.

Перечень, состав и цена указаны на сайте: материалы и доступы — на главной странице, услуги — в разделе «Услуги», реклама — в разделе «Реклама».

Материал «50 идей рилс для вашей ниши» продаётся в вариантах по нишам. Покупатель выбирает одну нишу до оплаты и получает файл именно по ней. Выбранная ниша указывается в письме и в платёжных документах. Обмен на другую нишу после оплаты не производится.

Материал и доступ носят информационный характер: это не консультация, не обучение с обратной связью и не индивидуальное сопровождение. Услуга и реклама — наоборот, работа продавца; что именно в неё входит и в какие сроки, сказано в разделах 6 и 7.

3. Как оформить заказ

1. Выбрать нужное на сайте и нажать «Купить».
2. Указать имя и действующий адрес электронной почты — на него придёт файл, ссылка на доступ или подтверждение оплаты. За опечатку в адресе продавец не отвечает, но по обращению вышлет всё повторно на верный адрес.
3. Подтвердить согласие с этими условиями.
4. Оплатить заказ на защищённой странице платёжного сервиса.

Для услуги и рекламы есть пятый шаг: после оплаты покупатель пишет продавцу в Telegram и называет номер заказа. Без этого сообщения работа не начинается — продавец не знает, кто оплатил и что нужно сделать. Кнопка со ссылкой появляется на странице сразу после оплаты и дублируется в письме.

4. Оплата

Оплата производится банковской картой через платёжный сервис Monobank. Оплата проходит на стороне банка; реквизиты вашей карты продавцу не передаются и им не хранятся.

Цены указаны на сайте и включают все применимые налоги. Валюта расчётов — евро (EUR). Ваш банк может дополнительно удержать комиссию за конвертацию — это условия вашего банка, продавец на них не влияет.

Цена фиксируется на момент оплаты. Если цена на сайте изменится позже, к оплаченному заказу применяется та, по которой он оплачен.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. До этого момента вы ничем не обязаны и можете просто закрыть страницу.

5. Материалы и доступы: как передаются

Сразу после подтверждения оплаты на указанную почту автоматически отправляется письмо: для материала — со ссылкой на скачивание, для доступа — со ссылкой на вход в закрытую группу. Обычно это занимает менее минуты.

Ссылка на скачивание действует ограниченное время и рассчитана на разумное число скачиваний — актуальные значения указаны в самом письме. Если срок истёк или лимит исчерпан, напишите нам: вышлем новую ссылку бесплатно.

Ссылка-приглашение в группу личная и одноразовая. Она рассчитана на одного человека: как только по ней вошли, она перестаёт работать. Передавать её третьим лицам нельзя — переданная ссылка просто не сработает, и это не основание для возврата.

Письмо не пришло? Сначала проверьте папки «Спам» и «Промоакции». Если письма нет — напишите на hello@innanechai.com, укажите номер заказа из подтверждения об оплате. Мы вышлем всё вручную.

6. Услуги: сроки и что нужно от покупателя

Работа начинается после того, как покупатель написал продавцу в Telegram и назвал номер заказа. Продавец отвечает в течение двух рабочих дней.

Сроки считаются с момента, когда покупатель передал всё необходимое:

• Аудит страницы в Instagram. Результат — видеоразбор и список правок по приоритету — в течение пяти рабочих дней после того, как покупатель прислал ссылку на аккаунт и ответил на вопросы продавца. В течение 14 дней после разбора покупатель может задать уточняющие вопросы по нему — это входит в цену.
• Наставничество, 2 месяца. Два месяца считаются с даты первого созвона. Входит восемь еженедельных созвонов, правки материалов между ними и чат для вопросов в рабочие дни. Созвон можно перенести, предупредив не позднее чем за 24 часа; несостоявшийся по вине покупателя созвон, о котором не предупредили, считается проведённым.
• Настройка группы с вкладками. В течение пяти рабочих дней после того, как покупатель передал тему, задачи и права администратора в своей группе.
• Чат-бот в Instagram и Telegram. Срок считается с того дня, когда покупатель передал доступы и тексты по списку, который продавец присылает после оплаты: пять рабочих дней для бота в Instagram, десять — для бота в Instagram и Telegram, пятнадцать — для бота под ключ с приёмом оплаты. Бот сдаётся проверенным на тестовом сценарии; правки по нему входят в цену в течение 14 дней после сдачи, а в тарифе «под ключ» — 30 дней. Работа бота зависит от правил Instagram, Telegram и сервисов рассылки: продавец отвечает за настройку и за то, что бот работает на день сдачи, но не отвечает за блокировку аккаунта покупателя, изменение правил платформы или отключение стороннего сервиса после сдачи.
• Консультация. Формат и время согласуются в переписке после оплаты. Консультация проводится в течение 14 дней с даты оплаты, если стороны не договорились об ином. Тема вопросов не ограничена, но продавец отвечает в пределах своей области — Instagram, Reels, контент и продвижение; юридических, медицинских и финансовых консультаций продавец не оказывает. Перенести время можно, предупредив не позднее чем за 24 часа; несостоявшаяся по вине покупателя консультация, о которой не предупредили, считается проведённой.

Если покупатель не выходит на связь. Оплаченный заказ ждёт 90 дней с даты оплаты — всё это время покупатель может написать и начать работу. По истечении 90 дней он вправе обратиться за возвратом на условиях раздела 8.

Результат работы предназначен для покупателя лично. Передавать разбор, записи созвонов и материалы наставничества третьим лицам, публиковать и перепродавать их нельзя.

7. Реклама: согласование и размещение

Формат, дата и содержание согласуются в переписке после оплаты. Если стороны не договорились об ином, публикация выходит в течение 30 дней с даты оплаты.

Продавец показывает текст или ролик покупателю до публикации. Покупатель подтверждает или присылает правки в течение двух рабочих дней; одна итерация правок входит в цену. Если покупатель не ответил за это время, материал считается согласованным.

Сроки размещения: пост остаётся в профиле не менее 30 дней, сторис и репост — 24 часа, Reels в соавторстве остаётся в обоих аккаунтах, пока покупатель не удалит его у себя.

Продавец вправе отказаться от размещения, если продукт покупателя нарушает закон, правила Instagram или содержит обещания, которые продавец не готов транслировать своей аудитории. В этом случае деньги возвращаются полностью в течение 10 рабочих дней.

Продавец не гарантирует количество просмотров, переходов, подписок или продаж по итогам размещения — см. раздел 10.

8. Возврат средств

Материалы и доступы

Материалы и доступы передаются в электронном виде немедленно после оплаты. Оформляя заказ, вы даёте согласие на немедленное предоставление цифрового контента и подтверждаете, что осведомлены: после того как файл или ссылка предоставлены, право на отказ от договора утрачивается.

Деньги возвращаются в следующих случаях:

• материал или доступ не был передан — письмо не пришло и не удалось выслать его повторно;
• файл повреждён или не открывается, и заменить его не получилось;
• ссылка-приглашение не сработала, и выдать новую не удалось;
• оплата прошла дважды за один и тот же заказ — возвращается лишний платёж;
• получен не тот материал или не та ниша по вине продавца, и исправить это не удалось.

Возврат не производится по причине «материал не понравился», «я это уже знал» или «не получил результата». Состав каждого материала описан на сайте до покупки — ознакомьтесь с ним, а при сомнениях спросите до оплаты.

Услуги

• До начала работы — деньги возвращаются полностью по обращению покупателя.
• После начала работы — возвращается часть за вычетом фактически выполненного. Для наставничества расчёт простой: каждый проведённый созвон считается одной восьмой стоимости.
• Чат-бот. До передачи доступов деньги возвращаются полностью. После сдачи работающего бота возврат не производится: работа выполнена и передана покупателю.
• Продавец не смог выполнить работу в срок из раздела 6 и не согласовал с покупателем новый — деньги возвращаются полностью.
• Покупатель не вышел на связь в течение 90 дней с оплаты — он вправе запросить возврат; возвращается уплаченное за вычетом фактически понесённых продавцом расходов.

Началом работы считается первый ответ продавца по существу заказа: присланная анкета, назначенный созвон, отправленный разбор.

Реклама

• До публикации — деньги возвращаются полностью.
• После публикации — не возвращаются: услуга оказана, размещение состоялось. Отсутствие ожидаемого числа переходов или подписок основанием для возврата не является.
• Продавец отказался размещать по причинам из раздела 7 — деньги возвращаются полностью.

Как оформить возврат

Обращение направляется на hello@innanechai.com с указанием номера заказа и описанием причины. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Как можно использовать купленное

Покупатель получает право использовать материал лично, в том числе в собственной коммерческой деятельности: снимать по этим идеям ролики, применять приёмы в своём блоге.

Запрещается:

• передавать, публиковать, выкладывать в открытый доступ файл или его части;
• перепродавать материал, включать его в свои платные продукты;
• выдавать содержание за собственную разработку;
• передавать третьим лицам ссылку-приглашение в закрытую группу, записи созвонов и материалы, полученные в ходе услуги.

Исключительные права на материалы принадлежат продавцу. Ссылка на скачивание и ссылка-приглашение персональные — не пересылайте их третьим лицам.

10. Ответственность

Материалы содержат методики и рекомендации. Продавец не гарантирует какого-либо конкретного результата — роста охватов, количества подписчиков, заявок или дохода. Результат зависит от множества факторов, находящихся вне контроля продавца: содержания вашего блога, ниши, регулярности публикаций, алгоритмов социальных сетей и их изменений.

То же относится к услугам и рекламе. Продавец отвечает за то, что работа будет выполнена в описанном объёме и в срок: разбор проведён, созвоны состоялись, публикация вышла. Продавец не отвечает за коммерческий итог — количество просмотров, переходов, подписок и продаж. Рекомендации носят характер совета, решение о их применении покупатель принимает сам.

Продавец не отвечает за действия социальных сетей в отношении вашего аккаунта. Ответственность продавца в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной покупателем по соответствующему заказу.

11. Персональные данные

Какие данные собираются, зачем и как долго хранятся — описано в Политике конфиденциальности. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с обработкой данных на изложенных там условиях.

12. Изменение условий

Продавец может изменять эти условия. К уже совершённой покупке применяется та редакция, которая действовала на момент оплаты. Дата действующей редакции указана вверху страницы.

13. Разрешение споров

Сначала — переписка: напишите нам, и мы постараемся решить вопрос без формальностей. Если договориться не удалось, спор разрешается в соответствии с законодательством Украины.

Вопросы по этим условиям: hello@innanechai.com